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  • “由實而生 向實而升” 京東云讓京東11.11體驗更“絲滑”、協同更“高效”

    2022-11-12 09:30:06來源:威易網作者:

    檢驗云計算在行業領先性有兩大場景——一個是以春晚、618、11.11為代表的流量洪峰,一個是貫穿生產、流通、消費的超大規模產業鏈的復雜協同。京東云,是行業唯一歷經兩大場景“錘煉”的云廠商。

    截至11月11日晚23:59,2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業增速,創造了新的紀錄,與此同時,零售購物用戶數也再創佳績。作為全球最極致、最復雜的場景,京東11.11期間,用戶一次簡單購買,都聯動著1000+個系統、百萬次調用計算的高速運轉。京東云作為京東11.11堅實的技術基石,實現全業務上云、全場景上鏈,以數智供應鏈讓體驗更“絲滑”、讓協同更“高效”。京東11.11期間,京東云每秒用戶訪問峰值同比增長114%。

    混合多云操作系統云艦,持續護航全鏈路絲滑體驗 

    檢驗云計算在行業領先性有兩大場景——一個是以春晚、618、11.11為代表的流量洪峰,一個是貫穿生產、流通、消費的超大規模產業鏈的復雜協同。京東云,是行業唯一歷經兩大場景“錘煉”的云廠商。

    京東云推出行業首個混合多云操作系統云艦,可全面兼容全球范圍各類基礎設施,支持應用跨云多活、混合多云多芯,實現客戶視角全球一朵云,高效支撐各類高并發和高復雜場景。京東11.11期間,京東云每秒用戶訪問峰值同比增長114%,云艦憑借行業領先的技術能力,充分保障京東11.11絲滑的購物體驗。

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    基于Open Cloud 全球一朵云的理念,京東云實現了與國內外業界主流云廠商和操作系統的兼容互動,云艦還全面兼容x86、ARM、Risc-V架構,是當前全球范圍內兼容各類云平臺和架構最豐富的云廠商之一。依托于混合多云操作系統云艦,京東云已實現全棧、全場景的主流國產化產品適配,并積極推進國產化軟硬件在京東集團自身場景的大面積應用,完成大規模的生產場景驗證,以更好地服務產業客戶。 

    此外,京東云提出了引領下一代云計算架構的京剛2.0+統一存儲平臺云海,通過軟硬融合使存儲性能提升10倍,成本降低50%,目前已經全面應用于京東集團大規模復雜業務場景,為京東11.11的絲滑體驗保駕護航。

    軟硬一體虛擬化引擎京剛2.0,將算力虛擬化損耗降至零,作為數據中心級DPU引擎,其存儲IOPS、網絡轉發性能均提升50%;诖嫠惴蛛x技術自主研發的統一存儲平臺-云海,打破了存算一體限制,使計算資源利用率提升30%;谧匝杏埠思夹g構建的混合數字基礎設施,以堅實的技術底座支撐內外部業務的平穩運行。

    產業AI,加速數實融合

    在每年京東618、11.11,京東云智能客服的優質體驗,都會給用戶留下深刻印象;谘韵斯ぶ悄軕闷脚_提供的技術能力,京東云為消費者提供7×24小時不斷線的貼心智能服務,包含售前-中-后全鏈條服務、營銷、運營,京東11.11期間,京東云智能客服累計咨詢服務量超4.5億次。

    不止于消費側的絲滑體驗,京東云領先的AI能力已走向產業,加速數實融合。在京東,超85%的采購,由機器自動完成。京東智能供應鏈,運用運籌優化、深度學習等AI技術,已經實現了千萬級自營SKU在復雜供需場景下的精準預測、智能決策以及高效協同,幫助京東庫存周轉降至近30天,全球領先。

    在物流場景,亞洲一號的智能機器人倉調度系統使得揀貨員與“地狼”機器人配合默契,有效提升揀貨效率3倍以上。在服務場景,京東11.11期間,基于前沿的智能交互技術,京東云提供多模態數字人、商品文案生成、智能客服、智能外呼等通用產品,開放語音識別、語義理解、多輪對話、知識圖譜等六種通用產業AI能力,為京東數十萬商家和合作伙伴帶來效率、體驗與收入的增長。 

    京東云優加·京麥麥數字人直播間已為超過30個一級品類的1000多家品牌提供數字人直播帶貨服務,為品牌實現7*24小時不間斷直播。產品大幅度降低商家直播賣貨門檻與成本,合理利用閑置流量實現變現。洋河京東自營旗艦店、黑白調學習時光京東自營旗艦店等店鋪在京東11.11期間數字人帶貨成交超百萬。 

    數智供應鏈,支持產業增長 

    京東云作為京東集團對外提供技術與服務的核心品牌,依托在京東實體場景中所沉淀和淬煉過的技術和能力,“從實體中來,到實體中去”。在不斷夯實自身的基礎設施建設、豐富實體場景運營經驗、踐行技術創新應用之外,京東持續為實體經濟伙伴提供扎扎實實的供應鏈技術和服務,

    京東11.11期間,京東智能城市通過產消兩方面,促進區域經濟增長。產業方面,京東科技攜手近100個城市打造“城市熱愛購”云上集市,帶來全國近20個產業帶的數十萬種好貨線上直購。通過B2P產業供銷平臺進行資源整合,為產業鏈上下游超過20萬家企業圍繞生產經營實際提供產業鏈服務,將數字經濟與實體經濟深度融合,實現推進產業轉型、助力中小企業發展。消費方面,京東智能城市消費促進平臺助力上海市、貴州省、云南省、廣州市、福州市、太原市、寧波市、三亞市等14個省市發放消費券,撬動城市消費杠桿率平均近15倍,有效以數智化手段助力各地激發區域消費新動能,高效拉動消費新增長。

    此外,京東科技還聯合建設銀行、中國銀行、民生銀行、招商銀行,在全國23個試點地區發放千萬元數字人民幣大禮包,匯集數字人民幣“最廣朋友圈”,首家開展數字人民幣線上集卡贏購物金活動,以新型購物體驗的方式助力消費提振。京東11.11期間,用戶在京東使用數字人民幣消費金額達5億元,同比增長25倍;京東聯名信用卡客戶聯合60+合作銀行全力助陣京東11.11,眾多用戶享受到立減1111元超級福利,全場景交易額增長182%,以數智技術幫助消費者暢享線上線下同頻的優惠服務。 

    京東11.11期間,京東供應鏈金融科技開啟“助微倍增 11.11 特別行動”,為中小微企業紓困,以數智化供應鏈+供應鏈金融的“雙鏈聯動”特色模式,有效連接消費互聯網和產業互聯網,為中小微企業提供包括信用貸款、應收融資、采購融資、動產融資、票據融資、聚合收銀等多種金融手段,通過專項提額、息費減免、金融補貼等,為京東生態內外部商家超過百萬家中小微企業累計提額超160億元。 

    京東云數智供應鏈也在服務企業數字化降本增效。京東云攜手伊利集團全面探索數字化創新,以全渠道一盤貨,使伊利庫存成本降低8%;全域用戶增長解決方案,幫助赫力昂購買轉化率提升14.3%。營銷服務一體化,驅動提升廣物汽貿門店邀約率21%。數智供應鏈還在驅動金融行業增長新場景,助力民生銀行618購物節用戶同比增長73%,新增客戶綁卡量增長216%。在浙江麗水,京東云為麗水園區節能超15%,極大降低碳排放;在陜西西安,京東云打造了中國首個“零碳”物流園區,實現了二氧化碳的凈零排放。 

    由實而生,向實而升。京東是實體經濟高質量發展的見證者,更是深度的參與者。未來,京東云作為京東集團對外輸出技術與服務的核心品牌,也將充分利用自身的實體基因優勢,推動數實融合,為實體經濟的更“實”貢獻自身最大的力量。

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